Питання й відповіді

Бот мовчить уже тиждень. Він узагалі працює?

Найімовірніше, так — мовчання й означає «світло є». Уся система побудована на тому, що сигналом є відсутність повідомлень.

Перевірити просто: 📍 Мої точки. Зелений кружечок — плата на зв'язку просто зараз. А щопонеділка о 9:00 приходить короткий звіт — саме для того, щоб мовчазний бот не був невідрізнимий від зламаного.

Прийшло «плата замовкла». Чому не сказано, світло це чи інтернет?

Бо поки точка мовчить, це невідомо: сигналів немає в обох випадках, і вигадувати впевненість було б брехнею. Плата мовчить — це факт; чому саме — питання, на яке ще немає відповіді.

Відповідь прийде наступним повідомленням — коли плата повернеться. Вона сама скаже, як було: працювала весь цей час — пропадав інтернет; увімкнулась щойно — не було світла. Саме тому бот більше не питає при заведенні точки, за чим вона стежить.

Світло зникло — і Wi-Fi вдома разом із ним. Як тоді прийде повідомлення?

Прийде. Повідомлення надсилає сервер, а не ваша плата й не ваш роутер: плата лише замовкає, а далі все відбувається без неї. Вдома в цей час може бути темно й тихо.

Потрібно тільки, щоб зв'язок був у вас — на телефоні, планшеті чи комп'ютері, де відкритий Telegram. Мобільного інтернету для цього досить.

Зв'язок пропадав, а тривоги не було. Це помилка?

Ні, так задумано. Тривога йде, коли точка мовчить п'ять хвилин. Коротші провали — моргнуло світло, перезавантажився роутер, кліпнув інтернет — минають самі, і замість пари «зникло / відновлено» приходить одне спокійне ⚡ пропадав зв'язок із поясненням, що це було. В історії подія лишається.

Поріг однаковий для всіх точок і в боті не змінюється. Раніше його можна було опустити до сорока секунд — і саме звідти бралися тривоги, які через хвилину виявлялись нічим.

Нагадування набридли. Як їх вимкнути назовсім?

Нагадування бувають лише в режимі 🚨 Тривога. Перемкніть точку в 🔔 Звичайний: 📍 Мої точки → точка → ⚙️ Налаштування точки → 🔔 Режим. Тоді приходитимуть рівно два повідомлення — «зникло» і «з'явилось».

Разово вимкнути — «✅ Прийнято» під тривогою або «🔇 Заглушити».

Чому не можна ввімкнути плату в UPS?

Бо тоді відключення нічого не змінить: плата переживе його й спокійно працюватиме далі. Система нічого не помітить — і при цьому виглядатиме цілком справною. Це найгірший з можливих станів: не «не працює», а «мовчки не працює».

Зворотний бік того самого правила: якщо стежити треба саме за інтернетом, плату навпаки тримають на повербанку. Тоді відключення вона переживе, а обрив зв'язку покаже — і бот, коли вона повернеться, так і напише.

Прийшло «схоже, справа в самій платі». Що перевіряти?

Це означає, що інші ваші точки в тому самому місці далі на зв'язку — отже, і світло, і роутер там живі. Дивіться на саму плату: чи тримається вона в розетці, чи не висмикнули зарядку, чи не переставили роутер далі. Рівень сигналу видно в картці точки.

Підказка з'являється, лише якщо ви зв'язали точки кнопкою ⚙️ Налаштування точки → 📍 Місце. І вона обережна: якщо в будинку різні автомати, точка могла й справді лишитись без світла, поки сусідні працюють.

У картці зростає число перезавантажень плати. Що це?

Плата помічає, коли її живлення переривалось. Одиничні випадки нормальні, а от часті перезавантаження зазвичай означають поганий блок живлення чи кабель — спробуйте іншу зарядку й інший кабель. Це видно заздалегідь, до того як плата почне зникати зі зв'язку по-справжньому.

Окремо плата перезавантажує себе сама, якщо тридцять хвилин не отримує відповіді від сервера при живому Wi-Fi: це лікує зависання мережевого стека. Такі перезавантаження в лічильник не потрапляють — як і те, що відбувається при оновленні плати: бот рахує тільки ті, за якими справді може стояти погане живлення.

У картці плати з'явилась кнопка «⬆️ Оновити плату». Це обов'язково?

Ні. Вона з'являється, коли для вашої плати вийшла свіжа програма, і зникає, коли плата вже найновіша. Поки нічого не оновлювати — кнопки немає зовсім.

Якщо натиснути: плата сама завантажить нову програму й перезавантажиться. Це кілька хвилин мовчання, і тривоги про світло в цей час не буде — бот знає, що плата зайнята. Зворотний бік того самого: справжнє відключення в ці кілька хвилин він теж не помітить.

Зіпсувати плату натисканням не можна. Якщо нова програма не запрацює, плата за п'ять хвилин сама повернеться до попередньої й працюватиме як раніше — вам прийде повідомлення, що оновити не вдалося.

Прийшло «плата перестала запам'ятовувати свій лічильник». Що це?

Пам'ять плати зношується від записів, і на цій вона, схоже, зносилась. Зараз точка працює нормально, але після найближчого перезавантаження бот перестане приймати її сигнали, і виглядатиме це як зникнення світла при живій платі.

Тому повідомлення й приходить заздалегідь: цю плату варто замінити, поки вона ще на зв'язку. Налаштування нової — звичайне, рядком конфігурації зі старої точки.

Прийшло «схоже, плату скинули або перепрошили». Що робити?

Кожен сигнал плати пронумерований, і номер тільки зростає — так бот відрізняє живу плату від запису, який хтось перехопив і повторює. Після повного скидання плата починає рахунок спочатку, і бот перестає їй вірити, доки ви не підтвердите, що це справді ваша плата.

У картці точки натисніть 🔄 Прийняти плату заново. Кнопка з'являється тільки в такому випадку.

Переїжджаю або вожу плату між домом і дачею.

Плата пам'ятає до п'яти мереж і сама обирає доступну. Щоб додати ще одну — утримайте BOOT 5 секунд і введіть нову; попередні збережуться.

Поки плата в дорозі, натисніть ⚙️ Налаштування точки → ⏸ Зняти з нагляду: тривог не буде, а нагляд увімкнеться сам від першого ж пакета. Глушіння тут не підходить — у нього є строк, і максимум за вісім годин тривога прийде сама, найімовірніше вночі.

Мої повідомлення в чаті зникають. Це нормально?

Так, і зникає рівно два види записів. Перший — натискання кнопок нижнього меню: напис «📍 Мої точки» у стрічці нічого не додає, а лише розсуває справжні події. Друге — попередній екран: список точок, картка й налаштування замінюють один одного, а не накопичуються.

Інакше через кілька хвилин у чаті лежав би десяток карток із живими кнопками й застарілим текстом: точка там зелена, а насправді вже червона.

Ніколи не зникає те, що сталося: тривоги, «плата вийшла на зв'язок», рядок конфігурації, тижневий звіт і те, що ви написали руками. Історію відключень видно кнопкою 📜 Історія.

Кнопки внизу зникли. Як повернути меню?

Натисніть Меню ліворуч від поля вводу й виберіть /menu — клавіатура повернеться. Ту саму команду можна написати руками.

Це ж працює, якщо ви застрягли посеред створення точки й хочете вийти: /menu скасовує незавершений крок і повертає на початок.

Точка так і не позеленіла після налаштування.

Найчастіша причина — помилка в паролі Wi-Fi. Утримайте BOOT 5 секунд і введіть мережу заново; рядок конфігурації при цьому збережеться.

Друга за частотою — мережа на 5 ГГц. Плата бачить лише 2,4 ГГц.

Якщо точка мовчить пів години після створення, бот напише про це сам — мовчазна точка не залишиться непоміченою.

Хтось міг побачити мій рядок конфігурації. Це небезпечно?

Так. Хто має цей рядок, той може вдати вашу плату — тобто приховати справжнє відключення: бот вважатиме, що світло є, коли його вже немає.

Лікується одразу: 📍 Мої точки → точка → ⚙️ Налаштування точки → 🔧 Плата → 🔑 Перевипустити. Старий ключ приймається ще 24 години, щоб ви встигли перенастроїти плату через її портал. Після цього стара конфігурація перестане працювати.

Скільки діє запрошення й що бачить запрошений?

Посилання одноразове й діє 24 години. Коли ним скористаються, вам прийде повідомлення, хто саме це зробив — якщо це не та людина, доступ відкликається однією кнопкою.

Рівнів два: лише тривоги і тривоги + журнал відключень. Керувати точкою — глушити, перейменовувати, бачити рядок конфігурації — не може ніхто, крім вас.

Скільки точок можна завести?

Типово десять. Свій ліміт видно в ⚙️ Налаштування; якщо потрібно більше — попросіть адміністратора.

Дві точки в одному місці — не марнотратство: якщо одна замовкла, а сусідня на зв'язку, бот одразу скаже, що річ у самій платі, а не у світлі. Щоб він про це знав, зв'яжіть їх кнопкою 📍 Місце в ⚙️ Налаштуваннях точки.

Чому доступ дається за схваленням, а не одразу?

Бо це не публічний сервіс, а сервер, який хтось оплачує й супроводжує. Заявка йде адміністраторам, відповідь приходить тим самим чатом.

За запрошенням на чужу точку своїх точок завести не можна: інакше правило «нові лише за схваленням» обходилось би будь-яким розшареним посиланням.

Хто бачить мої дані?

Отримувачі, яких ви самі запросили, — у межах виданого рівня. І, чесно кажучи, власник сервера: він має доступ до бази, як і в будь-якому самостійно розміщеному сервісі. Іншого способу немає, крім довіри — тому про це сказано прямо, а не дрібним шрифтом.

Чи може бот подзвонити замість повідомлення?

Ні. Безкоштовні способи дзвонити через Telegram перевірені на живому каналі й відхилені: дзвінок не проходив, а сам канал здатний відвалитись мовчки. Мовчазний канал тривоги гірший за його відсутність — принаймні про відсутність ви знаєте.

Найближче до дзвінка — режим 🚨 Тривога: нагадування кожні 15 хвилин, доки не підтвердите.

Скільки зберігається історія відключень?

Стільки, скільки існує точка. Видалення точки прибирає її історію разом із нею — і це не скасовується, тому кнопка перепитує.

Час у повідомленнях — за яким поясом?

За київським.

Видалив точку. Що з платою?

Вона продовжить озиватись у порожнечу — сервер більше не слухає цю точку. Плату після цього варто скинути: утримати BOOT 15 секунд. Люди, яким ви давали доступ, отримають повідомлення, що точку видалено, — щоб не вважали, ніби на ній просто все спокійно.

Не знайшов відповіді на своє питання. Куди писати?

Тому, хто відкривав вам доступ до бота: логи сервера бачать саме адміністратори, і в них видно, що сталося насправді.

Одразу назвіть точку й приблизний час, коли щось пішло не так. З цими двома речами причина знаходиться за хвилину; без них доводиться гадати.